Politique d'expédition

ÉQUIPEMENT LOURD ET/OU ENCOMBRANT

Lors de l'achat d'équipement trop lourd ou encombrant, nous contacterons le client après l'achat pour confirmer une date de livraison par notre équipe de livraison, ou faire livrer l'article par des transporteurs spécialisés. Ce type de livraison peut prendre de 1 à 3 semaines. Si vous n'avez pas eu de contact avec nous, veuillez nous contacter au 450-975-8786.

LIVRAISON

Toutes les livraisons seront effectuées dans les 72 heures suivant l'achat, du lundi au vendredi. Nous travaillons en partenariat avec plusieurs transporteurs différents, tels que Fedex, UPS, Postes Canada, Purolator, afin de pouvoir vous offrir les meilleurs prix. Il peut y avoir des retards si notre trafic augmente pendant les périodes d'affluence ou d'été. Il peut également y avoir des retards dus à la température et à des conditions indépendantes de notre volonté. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour livrer les achats le plus rapidement possible.

SUIVI DES COMMANDES

Le suivi des commandes peut se faire à l'aide d'un code de suivi qui sera envoyé directement au client lorsque le colis sera pris en charge par le transporteur. Sinon, il est toujours possible pour le client de contacter notre société par courriel ou par téléphone pour recevoir un code de suivi ou pour demander l'assistance d'un de nos représentants. Pour un problème de suivi, il est toujours possible d'appeler le magasin au 450-975-8786 ou de nous envoyer un courriel à info@fitnessnutrition.ca

ARTICLES ENDOMMAGÉS EN RAISON DE LA LIVRAISON

REFUSER LA LIVRAISON ! Si un article est visiblement endommagé à la réception du colis, veuillez prendre une photo et prendre une note avec le transporteur. Appelez-nous au 450-975-8786.